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Rücksendungen

Rücksendung von Pfandteilen

  • Die Rücksendung von Austauschartikeln muss innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Für Austauschartikel (welche mit Austauschteil gekennzeichnet sind), berechnen wir einen entsprechenden Pfandbetrag.
  • Als Vertriebspartner von Austauschteilen sind wir und unsere Industriepartner auf die Rückgabe der Altteile angewiesen
  • Die Altteile müssen in den Originalkarton des Neuteils und diesen wiederum in einen Umkarton gepackt werden.
  • Die Altteile müssen in einem aufarbeitungsfähigen Zustand sein und dürfen keine Bruchstellen aufweisen.
  • Für unvollständige oder Altteile mit Gehäusebruch und gebrochene Gelenkwellen kann kein Altteilpfand gutgeschrieben werden.
  • Anschließend bringen Sie das Paket bitte zur Post oder zum nächsten DHL-Paketshop. Achten Sie bitte auf vollständige Entleerung von Flüssigkeiten bei Bremssätteln, Servolenkungen und Servopumpen.
  • Nach Eingang des Pfandteils wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen (2 Wochen) der Pfandbetrag auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Achtung ! Bankverbindung beilegen !
  • Rücksendung Ausland

  • Rückgaben von Altteilen so wie alle anderen Rücksendungen aus dem Ausland sind auf Kosten des Käufers zurück zu senden .
  • Nach Eingang der Teile wird innerhalb von 10 Werktagen (2 Wochen) der Warenwert/Pfandbetrag auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Achtung ! Bankverbindung beilegen !
  • Alle Neuteile müssen in der Originalverpackung vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bitte die Originalverpackung NICHT als Versandverpackung verwenden, immer einen Umkarton verwenden. Die Ware ist so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird.
  • Beschädigte und bereits eingebaute Teile können wir nicht gutschreiben.
  • Rücksendung Inland (nur für Deutschland)

  • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Für Rücksendung von Neuteilen beantragen Sie bitte
  • per E-Mail an retoure@autoteile-guenstig.de einen Retourenaufkleber, welchen wir Ihnen dann per Email zusenden.
    Hier finden Sie den Retoureantrag.
  • Bringen Sie das Paket bitte mit dem zugesendeten Aufkleber zur Post oder zum nächsten DHL-Paketshop.
  • Alle Neuteile müssen in der Originalverpackung vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bitte die Originalverpackung NICHT als Versandverpackung verwenden, immer einen Umkarton verwenden. Die Ware ist so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird.
  • Beschädigte und bereits eingebaute Teile können wir nicht gutschreiben.
  • Empfindliche Elektronikteile (wie z.B. Luftmassenmesser, Steuergeräte usw.) können wir nur zurücknehmen, wenn diese Teile sich unbenutzt und ungeöffnet in der Originalverpackung befinden.
  • Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten einer Rücksendung für Bestellungen mit Warenwert von weniger als 40 EUR nicht übernehmen.
  • Nach Eingang der Teile wird innerhalb von 10 Werktagen (2 Wochen) der Warenwert auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Achtung ! Bankverbindung beilegen !
  • Rücksendungen von Reklamationen bzw. Garantien

  • Bitte telefonisch melden, da wir für eine Reklamation bzw. Garantie mehrere Daten von Ihnen benötigen!!!
  • Wir danken für Ihr Verständnis!!!
    Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung


    Reklamation- und Rückgabeabteilung:
    E-Mail : retoure@autoteile-guenstig.de
    Telefon: 039 932 / 82 74 180
    Ansprechpartner:
    Susann Rosenthal
    Karoline Kühn