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Rücksendungen

Rücksendung von Pfandteilen

Für Austauschartikel (welche mit Austauschteil

gekennzeichnet sind), berechnen wir einen entsprechenden Pfandbetrag.

Als Vertriebspartner von Austauschteilen sind wir und unsere Industriepartner auf die Rückgabe der Altteile angewiesen

Jeder Lieferung von Tauschteilen liegt ein bezahlter DHL-Rücksendeschein (Rückholschein) und ein Formular zur Angabe der Bankdaten für die Rücküberweisung bei. Bitte das Formular ausgefüllt beilegen.

Die Altteile müssen in den Originalkarton des Neuteils und diesen wiederum in einen Umkarton gepackt werden.

Die Altteile müssen in einem aufarbeitungsfähigen Zustand sein und dürfen keine Bruchstellen aufweisen.

Für unvollständige oder Altteile mit Gehäusebruch und gebrochene Gelenkwellen kann kein Altteilpfand gutgeschrieben werden.

Anschließend bringen Sie das Paket bitte zur Post oder zum nächsten DHL-Paketshop. Achten Sie bitte auf vollständige Entleerung von Flüssigkeiten bei Bremssätteln, Servolenkungen und Servopumpen.

Nach Eingang des Pfandteils wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen (2 Wochen) der Pfandbetrag auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Achtung ! Bankverbindung beilegen !

Rücksendung Ausland

Rückgaben von Altteilen so wie alle anderen Rücksendungen aus dem Ausland sind auf Kosten des Käufers zurück zu senden .

Nach Eingang der Teile wird innerhalb von 10 Werktagen (2 Wochen) der Warenwert/Pfandbetrag auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Achtung ! Bankverbindung beilegen !

Rücksendung Inland (nur für Deutschland)

Für Rücksendung von Neuteilen beantragen Sie bitte

telefonisch : 039932/827428 von 9.00- 18.00 Uhr oder per E-Mail an retoure@autoteile-guenstig.de einen Retourenaufkleber, welchen wir Ihnen dann per Post zusenden. Achtung: einen kostenlosen Retourenaufkleber erhalten Sie erst ab einen Bestellwert von 40,00 Euro, ansonsten muss der Rücktransport vom Käufer übernommen werden.
Hier finden Sie den Retoureantrag.

Bringen Sie das Paket bitte mit dem zugesendeten Aufkleber zur Post oder zum nächsten DHL-Paketshop.

Nicht freigemachte bzw. unfreie Sendungen sowie Nachnahmen, können nicht angenommen werden und gehen umgehend an Sie zurück.

Alle Neuteile müssen in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bitte die Originalverpackung NICHT als Versandverpackung verwenden, immer einen Umkarton verwenden. Ansonsten können 15% Einlagerungskosten für die Neuverpackung entstehen.

Beschädigte und bereits eingebaute Teile können wir nicht gutschreiben.

Empfindliche Elektronikteile (wie z.B. Luftmassenmesser, Steuergeräte usw.) nehmen wir innerhalb 14 Tagen nur zurück wenn sie sich unbenutzt und ungeöffnet in der Original- Verpackung befinden! Eine Rückgabe nach 14 Tagen ist bei diesen Teilen ausgeschlossen.

Nach Eingang der Teile wird innerhalb von 10 Werktagen (2 Wochen) der Warenwert auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Achtung ! Bankverbindung beilegen !

Rücksendungen von Reklamationen bzw. Garantien

Bitte telefonisch melden, da wir für eine Reklamation bzw. Garantie mehrere Daten von Ihnen benötigen!!!

Wir danken für Ihr Verständnis!!!
Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung

Reklamation- und Rückgabeabteilung:
Ansprechpartner:
Susan Scheller & Azubi Karoline Kühn
von 9.00 Uhr - 18.00 Uhr
Tel. 039932-827428
E-Mail : retoure@autoteile-guenstig.de

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